Adatvédelmi tájékoztató

1. Kapcsolatfelvételi űrlap

Ha a Kapcsolat oldalon lévő űrlapon üzenetet küld nekünk, kezeljük nevét, e-mail-címét, telefonszámát (ha megadja) és üzenete tartalmát, hogy válaszolhassunk megkeresésére.

Jogalap: a szerződéskötést megelőzően az Ön kérésére tett lépések (GDPR 6. cikk (1) b)), illetve a megkeresések megválaszolásához fűződő jogos érdekünk (6. cikk (1) f)). Az üzeneteket legfeljebb 2 évig őrizzük.

2. Időpontfoglalás

Foglaláshoz kezeljük nevét, e-mail-címét, telefonszámát, járműve adatait (márka, modell, kategória), a választott szolgáltatásokat, az időpontot és a fizetés állapotát. Ezek az adatok a foglaláshoz szükségesek; nélkülük nem tudjuk teljesíteni.

Jogalap: szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)) és az üzleti nyilvántartás vezetésére vonatkozó jogi kötelezettség (6. cikk (1) c)). A foglalási és fizetési adatokat a horvát számviteli előírások szerint 11 évig őrizzük.

3. Fizetés (PayPal)

Az előleg PayPalon keresztül is fizethető. A fizetést a PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg, önálló adatkezelőként, saját adatvédelmi nyilatkozata szerint dolgozza fel. Kártyája vagy PayPal-fiókja adatait nem kapjuk meg, csak a sikeres fizetés visszaigazolását.

4. E-mail értesítések

Foglalásához visszaigazolást, változásokról szóló értesítéseket és az időpont előtt emlékeztetőt küldünk (szerződés teljesítése, GDPR 6. cikk (1) b)).

A szolgáltatás elvégzése után legfeljebb három rövid kérést küldhetünk Google- vagy Trustpilot-értékelésre. A jogalap jogos érdekünk (6. cikk (1) f)). A küldés leáll, amint rákattint egy értékelési linkre, és minden e-mailben leiratkozhat a további kérésekről.

Az első kérést másolatban a Trustpilot A/S (Koppenhága, Dánia) meghívócímére is elküldjük, hogy a Trustpilot az Ön esetleges értékelését ellenőrzöttként jelölhesse meg. A Trustpilot ekkor megkapja nevét és e-mail-címét. Ez ellen bármikor tiltakozhat. Az értékelési kérésekhez használt e-mail-címeket a szolgáltatást követően legfeljebb 1 évig őrizzük.

5. Látogatás, tárhely és biztonság

A weboldal tárhelyszolgáltatója a STRATO GmbH, Berlin, Németország. Minden látogatáskor a szerver technikailag kezeli IP-címét, a hozzáférés idejét, a megnyitott oldalt és a böngésző adatait, hogy az oldalt kiszolgálja és megvédje a visszaélésektől. A forgalom a Cloudflare, Inc. rendszerén halad át (támadások elleni védelem, gyorsabb kiszolgálás), amely szintén kezeli az IP-címet.

A látogatási statisztikához a Cloudflare Web Analytics szolgáltatást is használjuk, amely nem helyez el sütiket és nem ismeri fel az egyes látogatókat. Jogalap: a weboldal biztonságos és megfelelő működéséhez fűződő jogos érdekünk (GDPR 6. cikk (1) f)).

6. Sütik és hozzájáruláshoz kötött szolgáltatások

A szükséges sütik (munkamenet, űrlapvédelem, sütiválasztásának megjegyzése) az oldal működéséhez kellenek, és nem igényelnek hozzájárulást. Minden más csak akkor töltődik be, ha a sütibeállításokban engedélyezi (GDPR 6. cikk (1) a)):

• Google Analytics (Google Ireland Ltd., Dublin): anonimizált látogatási statisztika.
• Google Térkép (Google Ireland Ltd.) a Kapcsolat oldalon: a térkép betöltésekor a Google megkapja IP-címét.
• Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd., Dublin): a látogatások és hirdetéseink hatásának mérése a Facebookon és az Instagramon.

Hozzájárulását bármikor módosíthatja vagy visszavonhatja az oldal láblécében található „Sütibeállítások” linken, ahol az összes süti listája és időtartama is megtalálható. Sütibeállítások

7. Közösségi média és értékelések

A láblécben lévő Facebook-, Instagram-, YouTube-, LinkedIn- és Trustpilot-ikonok egyszerű linkek: adat csak akkor jut el ezekhez a hálózatokhoz, ha a linkre kattint. A kezdőlapon látható értékelések Google-profilunk nyilvános értékelései.

8. Címzettek és EU-n kívüli továbbítás

Adatait nem adjuk el. Hozzáférése csak cégünk jogosult munkatársainak és a fent említett szolgáltatóknak (STRATO, Cloudflare, Google, Meta, PayPal, Trustpilot) van, a szolgáltatásukhoz szükséges mértékben.

Egyes szolgáltatók (Cloudflare, Google, Meta, PayPal) az adatokat az Egyesült Államokban is kezelhetik. A továbbítás az EU–USA adatvédelmi keretrendszeren (EU-US Data Privacy Framework) és/vagy az Európai Bizottság általános szerződési feltételein alapul.

9. Az Ön jogai

Joga van adataihoz hozzáférni, azokat helyesbíttetni, töröltetni, kezelésüket korlátoztatni, adathordozhatósághoz, valamint tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja, ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét. Kérelmét e-mailben küldje el; egy hónapon belül válaszolunk.

Joga van panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál: a horvát Személyes Adatvédelmi Ügynökségnél (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zágráb, www.azop.hr, vagy lakóhelye szerinti ország felügyeleti hatóságánál (Magyarországon a NAIH).

Kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló döntéseket nem hozunk, és profilt nem készítünk.

10. Biztonság és módosítások

Az oldal kizárólag titkosítva (HTTPS) továbbítódik, az adminisztrációhoz való hozzáférést jelszó és e-mailben küldött kiegészítő kód védi. Ezt a tájékoztatót módosíthatjuk, ha szolgáltatásaink vagy a jogszabályok változnak; mindig az ezen az oldalon közzétett változat érvényes.